Exporter la liste des participants

Mis à jour le 11/12/2025

Vous souhaitez récupérer la liste complète de vos participants pour effectuer un suivi, préparer un contrôle d’accès ou analyser vos données ?
Plus Billetterie vous permet d’exporter facilement toutes les informations de vos participants sous forme de fichier CSV, directement depuis votre espace organisateur.

Exporter la liste des participants

1. Rendez-vous dans l’onglet Participants de votre événement.
2. En haut à droite du tableau, cliquez sur Exporter.
3. L’export est alors lancé : il est généré automatiquement par le système.
4. Vous recevez un e-mail contenant le lien de téléchargement du fichier CSV quelques minutes plus tard.

Contenu du fichier exporté

Le fichier CSV contient toutes les informations disponibles sur vos participants, sans exception :

• Informations d’identification : nom, prénom, e-mail, téléphone…
• Détails de commande : tarif choisi, produit ou billet associé, statut de paiement, date d’achat…
• Réponses au formulaire d’inscription : toutes les questions et réponses sont intégrées ligne par ligne, directement dans le fichier.
• Statut du participant : actif, annulé, remboursé, etc.

Délai de réception

L’export est généralement prêt en quelques minutes.

• Vous recevrez un e-mail automatique à l’adresse de votre compte organisateur.
• Si votre liste contient beaucoup de participants, le traitement peut prendre un peu plus de temps — mais l’envoi reste rapide dans la majorité des cas.

Qui est inclus dans l’export ?

L’export inclut tous les participants liés à l’événement :

• Billets actifs
• Billets annulés ou remboursés
• Produits additionnels associés à une commande

Cela vous permet de disposer d’une vue complète de toutes les données enregistrées, quelle que soit la situation du participant.

Mettre à jour un export

Vous pouvez relancer un export à tout moment, par exemple :

• après de nouvelles inscriptions,
• après des annulations ou modifications,
• ou simplement pour actualiser vos statistiques.

Chaque export génère un nouveau fichier complet et à jour.

Bonnes pratiques

• Conservez vos fichiers d’export dans un espace sécurisé, surtout s’ils contiennent des données personnelles.
• Si vous partagez le fichier avec votre équipe, pensez à anonymiser ou limiter l’accès selon vos besoins.
• Pour un usage statistique, ouvrez le fichier dans un tableur (Excel ou Google Sheets) et filtrez les colonnes selon vos critères (statut, tarif, produit, etc.).