Configuration des codes promotionnels

Mis à jour le 11/12/2025

Les codes promotionnels sont un excellent moyen d’encourager les ventes, fidéliser vos publics ou offrir des avantages ciblés à certains participants.
Dans Plus Billetterie, ils sont simples à créer et totalement flexibles : vous pouvez en générer autant que nécessaire, les activer ou désactiver à tout moment, et suivre leur impact dans vos statistiques.

Accéder à la configuration des codes promotionnels

Depuis le tableau de bord de votre événement :

Ouvrez le menu latéral.
Dans la rubrique Vendre, cliquez sur Codes promotionnels.
Cliquez sur le bouton Ajouter un code promotionnel.

Créer un code promotionnel

Lors de la création d’un code, plusieurs champs sont à renseigner :

Nom du code : le texte que le participant devra saisir pour activer la réduction (ex. EARLYBIRD20).
Type de réduction : choisissez entre un montant fixe (ex. 5 € de réduction) ou un pourcentage (ex. 20 %).
Nombre d’utilisations maximum : limite le nombre total de fois où le code peut être utilisé (laisser vide pour illimité).
Statut du code : cochez Actif pour le rendre utilisable immédiatement.
Champ d’application : sélectionnez les tarifs concernés. Vous pouvez :
- appliquer le code à tous les tarifs de l’événement, ou
- cocher uniquement certains tarifs spécifiques (ex. un code réservé aux “Pass 3 jours”).

Un même code promo peut s’appliquer à plusieurs tarifs sans limite. Vous pouvez aussi créer plusieurs codes différents pour un même tarif.

Comment les participants utilisent le code

Lors de l’achat, les participants saisissent manuellement le code promotionnel dans le champ prévu à cet effet avant le paiement.
La réduction est alors automatiquement appliquée au panier, en fonction du type de remise et des tarifs éligibles.

Il n’existe pas de lien direct prérempli avec un code promo : les participants doivent le saisir eux-mêmes.

Interactions avec les tarifs et modificateurs de prix

Les codes promotionnels s’ajoutent aux éventuelles réductions déjà définies via les modificateurs de prix (par exemple, tarifs “early bird”).
Le calcul s’effectue toujours sur le prix après application des modificateurs.

Exemple :
Un tarif coûte 20 €, mais vous avez défini un modificateur de prix “avant le 15 juin” à 15 €.
Si un participant utilise ensuite un code promo de 20 %, la remise s’applique sur 15 €, et non sur 20 €.

Les codes promotionnels sont cumulables entre eux, mais ne peuvent pas conditionner l’affichage ou l’accès à un tarif.

Particularités et limites à connaître

Un code promo peut s’appliquer à un tarif gratuit, mais il ne peut pas conditionner l’accès à ce tarif (on ne peut pas exiger un code pour obtenir un billet gratuit).
Il est impossible de masquer ou rendre visible un tarif en fonction d’un code promo.
Vous pouvez modifier un code promotionnel à tout moment, même après le lancement des ventes.
Un code déjà utilisé ne peut pas être supprimé, mais il peut être désactivé.
Il n’existe aucune limite de nombre de codes par événement.

Désactivez un code plutôt que de le supprimer s’il a déjà été utilisé : cela préserve vos données statistiques et évite toute erreur d’usage.

Suivre l’utilisation des codes promotionnels

Les statistiques de votre événement affichent le nombre d’utilisations de chaque code promotionnel, ainsi que leur impact sur les ventes et le chiffre d’affaires global.
Cela vous permet de mesurer précisément l’efficacité de vos actions marketing.

Bonnes pratiques

Choisissez des noms clairs et uniques : cela évite les erreurs de saisie par les participants.
Anticipez la période de validité : activez ou désactivez vos codes selon vos campagnes promotionnelles.
Combinez intelligemment les modificateurs de prix et les codes promos pour maximiser vos ventes sans complexifier votre grille tarifaire.
Testez vos codes avant la publication de votre billetterie pour vérifier leur comportement sur les bons tarifs.

Puis-je restreindre l’accès à un tarif via un code promo ?

Non, les codes promos ne conditionnent pas l’affichage ou l’achat d’un tarif. Ils servent uniquement à appliquer une réduction.

Puis-je créer un code valable uniquement sur un tarif spécifique ?

Oui, il suffit de cocher uniquement ce tarif dans le champ d’application du code.

Question : Que se passe-t-il si je modifie un code déjà utilisé ?
Réponse : Vous pouvez modifier ses paramètres (montant, statut, application) mais pas supprimer les utilisations existantes.

Question : Les réductions sont-elles appliquées avant ou après les modificateurs de prix ?
Réponse : Après. Les modificateurs de prix ajustent d’abord le tarif, puis la remise du code promo s’applique sur ce montant réduit.
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Que se passe-t-il si je modifie un code déjà utilisé ?

Vous pouvez modifier ses paramètres (montant, statut, application) mais pas supprimer les utilisations existantes.

Les réductions sont-elles appliquées avant ou après les modificateurs de prix ?

Après. Les modificateurs de prix ajustent d’abord le tarif, puis la remise du code promo s’applique sur ce montant réduit.