Introduction à Billetterie Plus

Mis à jour le 11/12/2025

Billetterie Plus est l’extension professionnelle de HelloAsso pensée pour les organisateurs qui ont des besoins avancés en matière de billetterie, de gestion d’équipe et de communication.
Ce guide vous aide à comprendre comment s’articule cet écosystème et comment il s’intègre à votre organisation.

Une extension complète de HelloAsso

Billetterie Plus s’appuie sur l’infrastructure HelloAsso tout en offrant une couche fonctionnelle dédiée aux structures qui gèrent des événements complexes, des jauges multiples ou des équipes nombreuses.

Concrètement, un organisateur peut accéder à Billetterie Plus depuis son compte HelloAsso existant.
L’interface d’organisation affiche un accès (actuellement en cours de déploiement) permettant de basculer vers l’environnement Billetterie Plus, où toutes les fonctionnalités avancées sont disponibles.

Les modules principaux de Billetterie Plus

L’écosystème Billetterie Plus repose sur quatre grands piliers fonctionnels : Billetterie, Marketing, Gestion d’équipe et Configuration d’organisation.

1. Le module Billetterie

C’est le cœur de la plateforme. Il permet de créer et gérer vos événements avec un niveau de granularité supérieur à celui de la billetterie HelloAsso classique :

• Tarifs et quotas entièrement personnalisables, avec gestion de jauges multiples (par offre, produit, canal de diffusion ou événement global).
• Formulaires d’inscription configurables.
• Placement numéroté pour les événements à siège attribué.
• Logique multicanale : création de plusieurs liens de diffusion avec suivi des performances par canal.
• Système de réductions avancées avec champs d’application précis (produit, tarif, groupe d’offres, etc.).
• Rapports détaillés : chiffre d’affaires, panier moyen, taux d’abandon, sources de trafic, etc.

2. Le module Marketing

Le module marketing transforme Billetterie Plus en véritable outil CRM.
Il centralise automatiquement la base clients issue de vos événements, en respectant les consentements RGPD recueillis lors de chaque commande.

Vous pouvez ensuite :

• Segmenter votre audience (par événements, montants dépensés, langue, nationalité, etc.) ;
• Créer des campagnes emailing ciblées directement depuis la plateforme, grâce à un éditeur drag & drop intuitif ;
• Prévisualiser et tester vos envois avant diffusion ;
• Suivre les performances (taux d’ouverture, clics, désabonnements).

3. Le module de gestion d’équipe

La gestion d’équipe permet d’attribuer des rôles personnalisés à vos collaborateurs, en ajustant précisément leurs droits d’accès :

• Administrateur : accès complet à tous les modules ;
• Scanner : accès uniquement à la fonctionnalité de contrôle des billets ;
• Marketing : accès limité à la base clients et aux campagnes ;
• Guichet / Magasin : accès spécifique aux ventes sur place.

Vous pouvez combiner ces rôles ou les adapter selon vos besoins, afin de sécuriser vos opérations tout en favorisant la collaboration.

4. Les paramètres d’organisation

Billetterie Plus distingue deux niveaux de gestion :

• Niveau organisation : où vous administrez vos collaborateurs, votre charte graphique, vos communications et vos paramètres marketing globaux.
• Niveau événement : où vous configurez les ventes, les jauges, les tarifs et les pages de commande.

Cette distinction permet de piloter une stratégie multi-événements avec une cohérence de marque et une base de données commune.

Un parcours participant dédié

Lorsqu’un événement est créé sur Billetterie Plus, les pages publiques associées sont hébergées dans l’écosystème Billetterie Plus.
Elles ne passent donc pas par les pages HelloAsso classiques.

Cela signifie que :

• Le parcours d’achat est entièrement repensé, plus fluide et mieux adapté aux volumes élevés.
• L’interface de vente est distincte, avec un design cohérent et des options avancées (packs, offres groupées, menus dynamiques, etc.).
• Les données clients et les statistiques restent centralisées dans votre espace organisateur.

Un suivi analytique complet

Chaque événement dispose de son propre tableau de bord, qui présente en temps réel :

• Le nombre de visites sur les pages de vente,
• Le taux de conversion et d’abandon de panier,
• Le panier moyen et le chiffre d’affaires total,
• La répartition des ventes par canal ou par type d’offre.

Ces données permettent d’optimiser votre stratégie tarifaire, vos campagnes marketing et vos canaux de diffusion.

Ce qui différencie Billetterie Plus

Billetterie Plus se distingue de la billetterie HelloAsso classique par sa souplesse, sa puissance d’analyse et sa gestion d’équipe intégrée.
Elle s’adresse aux structures qui ont besoin de :

• Gérer plusieurs événements simultanément,
• Personnaliser en profondeur leur parcours d’achat,
• Segmenter et fidéliser leur public,
• Collaborer avec des équipes aux rôles variés,
• Exploiter leurs données pour améliorer leurs ventes.

En résumé

Billetterie Plus enrichit l’expérience HelloAsso en proposant un environnement complet, modulaire et orienté performance.
C’est un écosystème à part entière, pensé pour les organisateurs qui souhaitent aller plus loin : mieux vendre, mieux connaître leur public et mieux piloter leurs équipes.