Premiers pas sur Billetterie Plus

Mis à jour le 11/12/2025

L’accès à Plus Billetterie est réservé aux organisateurs d’événements qui souhaitent bénéficier d’un outil de billetterie plus complet et plus professionnel, tout en restant dans l’écosystème HelloAsso.
Ce guide vous accompagne pas à pas pour créer votre compte organisateur et connecter votre association HelloAsso à Plus Billetterie.

Comprendre la différence entre HelloAsso et Plus Billetterie

Avant de commencer, il est essentiel de bien distinguer les deux plateformes :

HelloAsso reste la plateforme principale pour la gestion de votre association et de ses informations bancaires (KYC).
Plus Billetterie est un outil complémentaire, dédié à la création et la gestion avancée d’événements.
Les deux comptes sont indépendants : vos identifiants HelloAsso ne fonctionnent pas sur Plus Billetterie.

Vous devez posséder une association déjà créée et validée sur HelloAsso avant de pouvoir encaisser vos ventes depuis Plus Billetterie.

Étape 1 — Créer son compte Plus Billetterie

L’inscription se fait depuis le site de Plus Billetterie.
Même si vous arrivez depuis le back-office HelloAsso, vous devrez créer de nouveaux identifiants.

📝 Informations demandées

Lors de l’inscription, vous devrez renseigner :

une adresse e-mail,
un mot de passe sécurisé,
un numéro de téléphone.

Une fois le formulaire rempli, cliquez sur Créer mon compte.

🔐 Validation de votre compte

Un code de vérification (OTP) vous sera envoyé par e-mail.
Saisissez ce code dans le champ prévu pour activer votre compte.

Si vous ne recevez pas l’e-mail de validation, pensez à vérifier vos spams ou courriers indésirables.
Le code OTP est nécessaire pour finaliser la création du compte.

Une fois validé, vous accédez directement à l’onboarding de votre premier événement.

Étape 2 — Créer votre premier événement

Dès la première connexion, Plus Billetterie vous guide dans la création de votre premier événement.
Cet onboarding permet de configurer les éléments essentiels :

Nom de l’événement
Dates de début et de fin
Lieu de l’événement

Une fois ces informations renseignées, vous accédez à la page de gestion de votre événement.
Vous pourrez alors :

ajouter une description,
créer vos premiers tarifs,
ajouter une image,
ajuster les paramètres de publication.

Étape 3 — Connecter votre association HelloAsso

Pour pouvoir encaisser les ventes de vos billets, vous devez lier votre compte Plus Billetterie à votre association HelloAsso.

🔗 Où trouver cette option ?

Rendez-vous dans l’onglet Paramètres > Organisation

Cliquez sur Connecter mon association HelloAsso.
Une fenêtre de connexion s’ouvre : il s’agit d’un SSO sécurisé HelloAsso.

Connectez-vous avec vos identifiants HelloAsso (e-mail et mot de passe habituels).

Une fois la connexion établie, votre association HelloAsso est reliée à votre compte Plus Billetterie.
Vous pouvez désormais encaisser vos ventes de billets sur votre compte HelloAsso.

Toutes les informations de vérification d’association (KYC) et de gestion bancaire restent sur HelloAsso.
Assurez-vous que votre association y est bien validée avant de connecter Plus Billetterie.

Étape 4 — Publier votre événement

Dès que votre association est connectée, vous pouvez publier votre événement.
Cliquez sur Publier depuis la page de votre événement pour le rendre accessible à vos participants.

Votre événement sera immédiatement visible sur votre lien public de billetterie, prêt à recevoir des inscriptions et des paiements.

Bonnes pratiques et conseils

Utilisez une adresse e-mail professionnelle dédiée à votre activité d’organisation.
Cela facilitera la gestion des notifications et des validations.
Vérifiez la validation de votre association sur HelloAsso avant de connecter Plus Billetterie.
Une association non validée empêchera l’encaissement.
Ne confondez pas compte participant et compte organisateur : il s’agit de deux accès distincts.
Pensez à tester votre événement avant de le publier, pour vérifier les informations visibles côté public.

Erreurs fréquentes à éviter

Tenter de se connecter à Plus Billetterie avec les identifiants HelloAsso.
Oublier de valider le code OTP reçu par e-mail.
Ne pas vérifier la validation KYC de l’association sur HelloAsso.
Créer un événement sans avoir encore lié son association (vous ne pourrez pas encaisser).

Si vous êtes bloqué(e) à l’étape de connexion ou de validation, contactez le support via le bouton Aide dans votre interface Plus Billetterie.

Puis-je gérer plusieurs associations depuis un même compte Plus Billetterie ?

Oui, Plus Billetterie dispose d'un système avancé de permissions qui vous permet de gérer plusieurs organisations sous le même compte.

Est-ce que je peux créer un événement avant d’avoir relié mon association ?

Oui, mais vous ne pourrez pas encaisser tant que l’association HelloAsso n’est pas connectée.

Mon code OTP ne fonctionne pas, que faire ?

Vérifiez que vous avez bien saisi le code le plus récent. Si besoin, demandez un nouvel envoi et contrôlez vos spams.

Créer son compte et connecter son organisation sur Plus Billetterie est une étape rapide, mais essentielle pour assurer le bon déroulement de vos ventes.
En suivant ces étapes dans l’ordre, vous êtes prêt à lancer vos événements dans l’écosystème HelloAsso, avec toute la puissance de Plus Billetterie.